كيف تصنع خطة تسويق من الصفر؟

السلام عليكم ورحمة الله!

حياكم الله في حلقة جديدة من سلسلة أساسيات التسويق. اليوم بنفصل موضوع مهم جدًا: كيف تصنع خطة تسويقية من الصفر؟

اكتشفنا إن عندنا أكثر من 30 حلقة تتكلم عن أساسيات التسويق، لكن ولا واحدة منها تناولت هذا الموضوع بالتحديد، فقلنا نسويها بشكل بسيط ومباشر. الموضوع عبارة عن أربع مراحل واضحة ومفصلة. كل اللي تحتاجه: ورقة وقلم، ونبدأ.

النقطة الأولى: تحديد العميل المثالي

أهم وأول خطوة في أي خطة تسويقية. لازم تعرف عميلك كأنك قاعد تصف شخص تعرفه. لا تجي تقول لي: "عملائي من عمر 20 إلى 50"! هذا كلام عام وغير مفيد.

حدد عميلك بشكل دقيق جدًا. مثلًا:

• الاسم: محمد علي (حتى لو خيالي).
• العمر: 25 سنة.
• الوظيفة: يعمل في قطاع الثقافة.
• الهوايات: السفر.
• السيارة: يسوق سيارة معينة.
• الحي: يعيش في حي معين.

كل ما كنت دقيق أكثر، كل ما قدرت تسوق له بطريقة أفضل وأرخص. إذا عندك أكثر من عميل مثالي، خلك محدد واختصرهم إلى 3 أو 4 عملاء مختلفين.

بمجرد ما تعرف من هو عميلك المثالي، حدد أهدافك بشكل واضح. مثلًا: "أريد جذب 20 عميل جديد في الشهر الأول". الهدف الواضح يساعدك تعرف إذا كانت خطتك ناجحة أو لا.

النقطة الثانية: اختيار قنوات التسويق المناسبة

اختيار القنوات يعتمد على معرفة العميل المثالي وأهدافك. إذا كان منتجك عبارة عن خدمة طبية منزلية، فغالبًا أفضل قناة لك هي إعلانات جوجل أو مقالات مدونة تظهر عندما يبحث العملاء عن الخدمة. أما إذا كنت تبيع منتجات عصرية، فستحتاج إلى تيك توك وإنستغرام.

خذ مثالًا آخر:

• لو كنت تسوق لعطور فاخرة، فاستخدام إنستغرام مناسب لأنه يعكس صورة راقية.
• أما لو كنت تبيع منتجات أقل تكلفة مثل الشاورما، فربما سناب شات أو تيك توك أفضل.

النصيحة الذهبية هنا: كل منصة لها جمهورها الخاص، وكل جمهور يحتاج محتوى مختلف. فلا تستخدم نفس الإعلان في كل مكان.

النقطة الثالثة: تحديد الميزانية

حدد المبلغ اللي تبي تستثمره في التسويق. التسويق يعتمد على التخطيط المالي الذكي.

لو كنت صاحب شركة ناشئة، لازم تعرف كيف تقسم ميزانيتك:

• هل بتصرف على الإعلانات المدفوعة؟
• أو بتستثمر في إنتاج محتوى؟

لو كنت تبيع منتجًا فخمًا، تحتاج ميزانية أعلى لصنع محتوى يعكس قيمة المنتج. ولو منتجك بسيط وموجه للجميع، ممكن تكتفي بإعلانات أقل تكلفة.

خذ مثالًا: بعض الشركات تصرف ميزانيات ضخمة على الحملات الإعلانية اللي تعزز قيمة المنتج في عيون العميل، مثل شركة لافيرن للعطور اللي سوّت إعلانات مع مشاهير مثل نيمار وجورجينا، ورغم ذلك أسعار منتجاتهم في متناول الجميع.

النقطة الرابعة: تحليل نتائج الحملات التسويقية

الخطوة الأخيرة والمهمة جدًا. بعد ما تطلق حملتك، اجلس وحلل النتائج:

• هل الحملة جابت العملاء المتوقعين؟
• أي نوع من المحتوى أدى إلى المبيعات؟
• هل الإعلان كان واضحًا أم وعد العميل بشيء وقدم له شيء مختلف؟

تحليل البيانات يساعدك تعرف وين صرفت فلوسك، وهل كان استثمارك في المكان الصح أم لا. كل حملة تسويقية تعطيك دروس لخططك المستقبلية.

خلاصة الحلقة

تلخيص سريع للأربع مراحل:

1. حدد عميلك المثالي.
2. اختر القنوات المناسبة له.
3. حدد ميزانيتك بدقة.
4. حلل النتائج لتتعلم وتتحسن.

نصيحة أخيرة: التسويق الناجح يعتمد على التجربة المستمرة والتكيف مع تغيرات السوق والعملاء. لا تخف من التغيير ولا تتردد في تجربة أفكار جديدة.

إن شاء الله تكون الحلقة أعطتكم فكرة واضحة. إذا عندكم أي أسئلة أو تعليقات، اكتبوا لنا. نشوفكم في الحلقات الجاية!